Livrare & Termeni & Conditii

Comenzi

- Toate preturile prezentate pe acest site includ TVA;
- Va rugam cititi cu atentie caracteristicile tehnice ale produselor si pretul inainte de a face comanda;
- Pentru comenzi va recomandam sa apelati la sistemul on-line prin care, dupa inregistrare ca utilizator, se pot trimite comenzi simplu si comod.

Pentru alte situatii nu ezitati sa ne contactati:

SC MIKROBI SRL
RO23461224, J30/379/2008
Sediul social/Adresa: B-dul Independentei, Bl. UH 27/3, Satu Mare, Romania
Banca Transilvania: RO 84 BTRL 03101202 H 91626 XX

  • Magazin in incinta Auchan pe Galerie, intrare Alex-Metro
  • Drumul Careiului Nr.77-79 Satu Mare
  • ORAR: luni - duminica 09.00-21.00
  • Telefon mobil: +40 726-681-460
  • Telefon fix:  +40 361-884-223


Livrari

- Produsele comandate sunt trimise cu Fan courier 25 lei 1 kg, la care se mai adauga in functie de greutatate 1 lei /kg.


Pentru clientii din Satu Mare este posibila ridicarea personala a produselor (cu programare telefonica in prealabil) de la magazinul nostru de pe galeria Auchan, intrare Altex - Metro. 

- Plata se poate efectua in sistem ramburs (achitati valoarea produselor comandate la ridicarea coletului) sau prin virament bancar (trimitem factura scanata prin email).

- Preturile de transport indicate sunt doar informative, valoarea finala se poate comunica telefonic sau prin email. In cazul platii in sistem ramburs intervin costuri aditionale, in functie de punctele de lucru FAN Courier.

- Produsele se livreaza in limita stocurilor, cele care nu sunt in stoc, vor fi livrate in termen de 14 - 30 zile

- Alte articole ale producatorilor nostri care nu sunt expuse pe site pot fi eventual comandate special.

 

Informatii privitoare la returnarea produselor


Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand faceti cumparaturile din magazinul nostru virtual.

Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna in maxim 14 zile de la primirea lor si noi va vom inapoia contravaloarea produselor sau puteti alege alte modele ce va fac placere.

Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, nealterate in nici un fel si insotite de factura aferenta, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, anuntand acest retur in prealabil, DOAR IN SCRIS trimitand email la adresa info@modelshop.ro avand ca subiect returnarea produsului, mentionand numarul comenzii, numele si prenumele complet, adresa dvs, nr. de telefon, contul si banca (unde va returnam contravaloarea comenzii ) precum si motivul pentru care doriti sa returnati produsul / produsele .

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind exclusiv o firma de curierat, avand ca destinatar: SC.MIKROBI SRL : Str. Drumul Careiului, nr 77-79, Satu Mare, jud. Satu Mare.

Dupa receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare ( absenta petelor, mirosurilor, semne de uzura, etc ), SC MIKROBI SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data primirii returului.


Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara !

Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.
Exceptii: In cazul constatarii unor defecte de fabricatie costurile de returnare sunt in sarcina noastra, acest lucru este putin posibil intrucat verificam produsele inaintea expeditiei.
*Pentru orice nelamurire ne puteti contacta telefonic la numarul de telefon: +40 361-884-223 sau la email-ul info@modelshop.ro, zilnic intre orele 09.00-21.00.

Termene de garantie

Firma noastră asigură garanţia tuturor produselor comercializate, potrivit dispoziţiilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora (cu modificările ulterioare) şi conform informaţiilor privind garanţia produselor descrise în certificatul de garanţie a produsului, pentru fiecare produs în parte.Termenul de garantie decurge de la data emiterii facturii.

Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit, la sediul firmei noastre.

Urmatoarele situatii duc la scoaterea produselor din garantie: interventii sau reparatii executate de persoane neautorizate; nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, instalare, punere in functiune, exploatare si intretinere prevazute in documentatia ce insoteste produsul sau in conditii ce contravin standardelor tehnice din Romania.
In cazul efectuarii unei reclamatii in perioada de garantie, cumparatorul are obligatia de a prezenta certificatul de garantie si factura fiscala, in original, eliberate la data cumpararii produsului.

Pentru sesizari la protectia consumatorilor vizitati pagina web: www.anpc.gov.ro